Mạng lưới phòng vé chính hãng đồng loạt đi vào hoạt động, cùng đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, phục vụ hành khách có nhu cầu mua vé riêng lẻ. Hệ thống phòng bán vé hỗ trợ, chăm sóc khách hàng 24/7 từ mua vé, chuyển đổi, hoàn vé, đăng ký các dịch vụ đi kèm trên chuyến bay, xử lý vấn đề phát sinh hay việc tạo lập tài khoản hội viên...
Bên cạnh đáp ứng nhu cầu đi lại, du lịch của khách hàng, việc thành lập hệ thống phòng bán vé máy bay là bước đi quan trọng trong chiến lược mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh của tập đoàn. Ông Vũ Đức Biên - Tổng Giám đốc Vietravel Airlines chia sẻ: "Đây sẽ là tiền đề để hãng hàng không mở rộng thêm mạng lưới bay nội địa trên toàn quốc trong năm 2021, đồng thời chuẩn bị hướng tới các đường bay quốc tế, nhằm đáp ứng kịp thời các nhu cầu di chuyển và du lịch của khách hàng".
Hiện tại hãng hàng không mở bán tất cả loại vé trên thị trường. Trong đó có các đường bay thường lệ từ TP HCM đến Hà Nội/ Đà Nẵng/ Phú Quốc và từ Hà Nội đến Đà Nẵng, với các khung giờ bay đẹp. Ngày 5/3/2021, hãng khai trương đường bay thường lệ TP Hồ Chí Minh - Đà Lạt với giá từ 26.000 đồng/ lượt (chưa bao gồm thuế, phí). Chào mừng đường bay mới, công ty mở bán tour trọn gói Đà Lạt 3 ngày với giá 2.290.000 đồng và bộ dịch vụ vé máy ba, khách sạn từ 3-5 sao, với giá từ 990.000 đồng.
Trong tháng 3 này, hành khách bay cùng hãng hàng không sẽ nhận được các ưu đãi như: Tặng 20kg hành lý ký gửi trên toàn bộ mạng bay, tặng voucher 100.000 đồng khi khách hàng mua vé qua website.