.jpg)
“Cuộc cách mạng” trải nghiệm của mô hình khách sạn mới
Nằm đối diện ga Hà Nội, SOJO Hotel Ga Hanoi hiện diện như một điểm nhấn nổi bật tại khu vực. Trong thiết kế lấy cảm hứng từ những toa tàu, khách lưu trú có thể “ngược dòng thời gian” tìm về vẻ đẹp thân thuộc của ga Hà Nội thông qua hình ảnh đầu tàu, toa tàu, nhà ga, cột khói và những đường ray nhuốm màu thời gian.
Cùng thiết kế độc đáo, SOJO Hotel Ga Hanoi mang tới “cuộc cách mạng” trải nghiệm dành cho khách lưu trú khi thừa hưởng trọn vẹn mô hình khách sạn “không điểm chạm” thương hiệu SOJO Hotels - một sản phẩm của TNH Hotels & Resorts (thành viên tập đoàn TNG Holdings Vietnam).
Tại SOJO Hotel Ga Hanoi, các hoạt động tiếp xúc vật lý được hạn chế tối đa. Nhờ ứng dụng công nghệ 4.0 cung cấp những ứng dụng thông minh, khách lưu trú có thể trải nghiệm đặt phòng, mở cửa bằng chìa khóa số, kéo rèm, gửi đồ… chỉ bằng vài nút chạm trên màn hình smartphone. Trong phòng nghỉ, khách lưu trú có thể tự do điều chỉnh hệ thống âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ phòng hay trải nghiệm cabin tắm đổi màu độc đáo.
Bên cạnh nền tảng công nghệ cho phép giảm thiểu tối đa điểm tiếp xúc trực tiếp, SOJO Hotel Ga Hanoi cũng như toàn chuỗi khách sạn SOJO Hotels thiết lập các GURU - mô hình nhân viên đa năng, đa nhiệm. Các GURU có thể linh hoạt đảm nhận các vị trí từ lễ tân, bartender hay trở thành một người bạn địa phương đầy tận tâm và hiểu biết. Mọi vấn đề của khách lưu trú sẽ được đáp ứng nhanh chóng chỉ qua một “điểm chạm" là các GURU.
Ông Nguyễn Bá Luân, Tổng Giám đốc Chuỗi khách sạn thuận ích SOJO Hotels chia sẻ: “SOJO Hotel Ga Hanoi không chỉ cung cấp một điểm lưu trú đầy ắp trải nghiệm mới lạ, mà tiếp tục khẳng định triết lý phát triển của SOJO Hotels. Đó là hạn chế tiếp xúc vật lý, áp dụng công nghệ để tạo ra những trải nghiệm mới, bỏ bớt các dịch vụ bổ trợ, đầu tư vào dịch vụ lõi dựa trên triết lý lấy khách hàng làm trung tâm”.
Ông Nguyễn Bá Luân khẳng định thêm, giữa bối cảnh đầy biến động do ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19, ngành khách sạn đang cần một sự thay đổi mạnh mẽ và những giải pháp mang tính cách mạng. Mô hình khách sạn thuận ích “không điểm chạm” với thành viên mới nhất SOJO Hotel Ga Hanoi là câu trả lời. Đồng thời, chuỗi khách sạn này sẽ đánh dấu quá trình tăng tốc bằng sự kiện công bố chính thức thương hiệu SOJO Hotels sẽ diễn ra vào cuối tháng 12/2021.
Sự xuất hiện của SOJO Hotel Ga Hanoi ghi dấu mốc quan trọng trong hành trình hiện thực hóa tham vọng phát triển hơn 100 điểm lưu trú trên toàn quốc của chuỗi khách sạn thuận ích. Khách sạn hiện đã chính thức đưa vào vận hành và tiếp đón những lượt khách đầu tiên.
Những vị khách đầu tiên trải nghiệm SOJO Hotel Ga Hanoi đã đánh giá khách sạn mới ra mắt của SOJO sẽ trở thành điểm đến thú vị dành cho những công dân toàn cầu thế hệ mới, mang tâm hồn trẻ trung nhưng vẫn hướng về cội nguồn lịch sử, sẵn sàng “lên tàu” để làm giàu cuộc sống bằng những trải nghiệm đa màu sắc.
.jpg)
“Thương hiệu khách sạn phong cách nhất châu Á”
Chính thức đi vào vận hành từ cuối năm 2020, SOJO Hotels được nhận định là mô hình khách sạn tiên phong định hình thị trường khách sạn Việt Nam. Nền tảng công nghệ được thiết kế riêng cho SOJO - T.SHS (TNTech Smart Hotel Solutions) đã nhận được giải thưởng Sao Khuê 2021 về công nghệ thông tin tại Việt Nam ở hạng mục “Giải pháp phần mềm mới”.
Không dừng lại ở đó, mô hình khách sạn “không điểm chạm” đột phá với “cuộc cách mạng” trải nghiệm còn tiếp tục giúp SOJO Hotels ghi dấu ấn trên trường quốc tế. Tháng 11/2021, ngay trong lần đầu tiên tham gia Giải thưởng Du lịch thế giới (World Travel Awards – WTA), SOJO Hotels được xướng tên tại hạng mục “Thương hiệu khách sạn phong cách nhất châu Á – Asia’s Leading Lifestyle Hotel Brand”, trở thành chuỗi khách sạn Việt đầu tiên chiến thắng tại hạng mục này.
Vượt lên trên những tiêu chí khắt khe của hội đồng chuyên môn, SOJO Hotels đã “thắng điểm” bởi 4 ưu thế vượt trội, bao gồm: The refreshing smart hotel - Sản phẩm đúng ý, Oh-so-SOJO Style – Không gian thuận ích, Personalized guest experience – Trải nghiệm hợp gu và Chain of 100 hotels – Quy mô dẫn đầu, với mục tiêu ra mắt chuỗi 100 khách sạn SOJO trải rộng khắp cả nước trong vòng 5 năm tới.
Theo ông Nguyễn Bá Luân, giải thưởng “Thương hiệu khách sạn phong cách nhất châu Á” là “quả ngọt” sau hơn 1 năm phát triển, đồng thời trở thành động lực để SOJO Hotels vươn mình trở thành lựa chọn lưu trú hàng đầu của thế hệ công dân toàn cầu mới khi tới Việt Nam. Điểm nhấn của "Thương hiệu khách sạn phong cách hàng đầu Châu Á" trong hành trình phát triển vẫn là chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm. Nhờ nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng, SOJO Hotels đã thấu hiểu tỉ mỉ nhu cầu để sáng tạo nên những dịch vụ mới và phù hợp nhất với mong muốn của họ.
Trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu nói chung và Việt Nam nói riêng đang trải qua những biến động chưa từng thấy, mô hình vận hành hoàn toàn mới của SOJO Hotels được xem như lối thoát mới, mở đường cho sự đột phá của ngành du lịch – lữ hành Việt Nam ngay từ trong đại dịch.
.jpg)
