Tại tầng trệt, du khách sẽ được trang bị áo lạnh để bước vào khu nhà băng tuyết với nhiệt độ âm 5 độ C. Trong khu nhà tuyết rộng gần 200 m2 du khách sẽ bắt gặp băng trượt bằng đá, khu hang tuyết, bàn uống cà phê .. với băng đá được tạo ra ngay tại Nha Trang.
Sau khi tham quan nhà tuyết, du khách tiếp tục lên tầng hai với các trò chơi cảm giác mạnh, và cuối cùng là tầng ba với sân thượng có cảnh quan nhìn thành phố Nha Trang. Hello Igloo với những góc tạo hình lạ, được tạo bảy màu sắc khác nhau sẽ là điểm đến mới thu hút giới trẻ và khách du lịch.