Các thủ đoạn lừa đảo hiện nay chủ yếu xoay quanh việc giả mạo thương hiệu và nền tảng uy tín. Đối tượng lập fanpage có tích xanh giả mạo khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc doanh nghiệp lữ hành; tạo website “nhái” giao diện chính thức để tiếp cận khách hàng và yêu cầu chuyển tiền đặt cọc. Không dừng lại ở đó, chúng còn gửi các đường link giả mạo nhằm đánh cắp thông tin đăng nhập ngân hàng, mạng xã hội, hoặc giả danh nhân viên hỗ trợ du lịch, hãng tàu, xe, máy bay để liên hệ, dẫn dụ nạn nhân.
 |
Chia sẻ về việc “sập bẫy” khi đặt tour trực tuyến, chị V. T. Thương (Hưng Yên) cho biết, sau nhiều lần trao đổi để chốt chuyến du lịch Đà Lạt 4 ngày 3 đêm, chị được phía dịch vụ gửi mã đặt vé máy bay kèm yêu cầu chuyển tiền đặt cọc. Sau khi hoàn tất thanh toán lần đầu, chị tiếp tục nhận cuộc gọi thông báo có sai sót và được yêu cầu chuyển lại tiền để hoàn trả. Bị dẫn dắt qua nhiều bước, chị đã chuyển khoản tổng cộng 3 lần với số tiền khoảng 19 triệu đồng, đến khi nhận ra thì đã bị lừa.
Trên thực tế, không ít nạn nhân vừa chuyển tiền đặt cọc đã bị cắt đứt liên lạc. Tuy nhiên, cũng có những kịch bản tinh vi hơn khi các đối tượng tiếp tục duy trì liên hệ sau lần giao dịch đầu tiên, đưa ra nhiều lý do nhằm kéo dài thời gian và dẫn dụ nạn nhân chuyển thêm tiền. Chỉ đến khi phát hiện dấu hiệu bất thường, người bị hại mới nhận ra mình đã rơi vào bẫy, nhưng lúc này mọi kết nối đều đã bị chặn. Thậm chí, có người chỉ phát hiện bị lừa khi đến sân bay nhưng không có vé, hoặc tới khách sạn nhưng không hề có thông tin đặt phòng.
Dù không phải là chiêu trò mới, các hình thức lừa đảo du lịch vẫn liên tục được biến tướng với nhiều kịch bản ngày càng tinh vi. Thực tế này đòi hỏi mỗi người cần chủ động trang bị kỹ năng nhận diện rủi ro, kiểm tra kỹ thông tin, xác minh nguồn cung cấp dịch vụ và đặc biệt thận trọng trước những ưu đãi “quá hấp dẫn” xuất hiện tràn lan trên mạng xã hội.
Các cơ quan chức năng cũng liên tục phát đi cảnh báo, khuyến nghị người dân và du khách nâng cao cảnh giác, tuyệt đối không giao dịch qua các kênh thiếu minh bạch; chỉ đặt dịch vụ thông qua website chính thức hoặc doanh nghiệp uy tín, có đầy đủ thông tin pháp lý rõ ràng. Không chuyển tiền khi chưa xác minh. Không truy cập các đường link lạ. Không cung cấp thông tin bảo mật dưới bất kỳ hình thức nào. Đồng thời, cần hạn chế chia sẻ công khai thông tin cá nhân, lịch trình di chuyển trên mạng xã hội để tránh bị lợi dụng. Đặc biệt, cần tìm hiểu kỹ các tour, combo du lịch, nhất là những sản phẩm có mức giá thấp bất thường so với mặt bằng chung.
Ở chiều ngược lại, các doanh nghiệp lữ hành, du lịch và cơ sở lưu trú cũng cần nâng cao trách nhiệm, chủ động minh bạch thông tin, công khai giấy phép kinh doanh, địa chỉ, kênh liên hệ chính thức và chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu. Việc kịp thời phát hiện, phản ánh và phối hợp với cơ quan chức năng xử lý các hành vi giả mạo không chỉ góp phần bảo vệ khách hàng mà còn là yếu tố quan trọng để xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh.
Trước đó, website chính thức của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã nhiều lần cảnh báo về các “bẫy lừa đảo” trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt có xu hướng gia tăng mạnh trên môi trường số, đồng thời khuyến nghị người dân chủ động áp dụng các biện pháp phòng vệ khi đặt dịch vụ trực tuyến.
Trong bối cảnh ngành du lịch bước vào cao điểm mùa hè, việc nâng cao khả năng nhận diện, chủ động phòng ngừa và kịp thời ngăn chặn các hành vi lừa đảo không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của du khách, mà còn góp phần xây dựng một môi trường du lịch an toàn, văn minh và phát triển bền vững.
